Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen:

 

 

Lieferung

 

Ihre Waren können auf verschiedene Arten geliefert werden

- Lieferung durch den Lieferant: Sie werden von unserer Lieferfirma mindestens einen Tag vor der Lieferung an Sie angerufen, wobei Sie einen Tag für die Lieferung vereinbaren. Wenn Sie nicht ans Telefon gehen, erhalten Sie zunächst eine SMS und/oder eine E-Mail.

- Verspätete Lieferung: Wenn Sie Ihre Sendung später zugesendet haben möchten, vereinbaren Sie dies einfach mit der Lieferfirma, wenn diese Sie anruft. Wir werden das Geld jedoch abziehen, wenn die Ware in unserem Lager oder bei unserem Händler bereitsteht.

- Pakete bis zu 30 kg können in der Regel per GLS verschickt werden. Alles, was über 30 kg wiegt, wird per Frachtfirma geliefert.

Was ist eine Standardlieferung?

 

Die Standardlieferung mit Lieferant erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante, aber wenn Sie Hilfe bei der Lieferung und bei Abholung wünschen, können Sie dies an der Kasse erwerben. An der Kasse kann der GLS-Paketdienst ausgewählt werden, bei dem Ihre Sendung an den nächstgelegenen Paketshop oder die GLS-Privatlieferung geliefert wird.

 

Die Lieferzeit

 

Sie können die voraussichtliche Lieferzeit für alle unsere Artikel sehen. Die Lieferzeit hängt davon ab, ob der Artikel bei uns oder bei unserem Lieferanten vorrätig ist. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit 4-20 Alltage für Artikel, die nicht auf Lager sind, und 2-15 Alltage, wenn sich der Artikel in unserem Lager befindet. Einige Artikel müssen jedoch erst vom Hersteller produziert werden. In diesem Fall ist die Lieferzeit länger, normalerweise 4-10 Wochen.

 

Zukaufs Möglichkeiten

 

2-Mann für’s eintragen €67

 

Einfache Montage 40 €

 

Wenn Sie Ihre Möbel zusammenbauen lassen möchten, können Sie dies bei der Bezahlung hinzufügen. Es handelt sich nur um eine leichte Montage, was bedeutet, dass Möbel wie Schränke, Kommoden (im Allgemeinen Möbel, deren Montage viel Zeit in Anspruch nimmt) nicht montiert werden können.

 

Entsorgung 40€

 

Unser Lieferant kann auch Ihre alten Möbel entsorgen (nur in Höhe der gelieferten Menge). Diese Option kann bei der Bestellung gewählt werden. Bitte beachten Sie, dass die Entsorgung nur wählen können, wenn sie die Zukaufs Möglichkeit 2-Mann eintragen dazu gewählt haben.

 

Für die Entsorgung müssen die Möbel demontiert werden, damit sie problemlos in das Fahrzeug des Fahrers geladen und abtransportiert werden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie viel Demontage erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte hier über den Chat oder die Hauptnummer am Ende der Seite. Wenn die Möbel zum Zeitpunkt der Abholung nicht abgebaut sind, kann der Fahrer den Abtransport verweigern, ohne Ihnen als Kunden die Leistung gutzuschreiben.

 

 

 

 

Verantwortungsverzicht, Reklamationsrecht und Garantie

 

Verkäufer ist nicht haftpflichtig für die direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der verspäteten Lieferung der bestellten Waren an den Käufer ergeben oder wenn die bestellten Waren mit Mängeln behaftet sind, wenn die Verspätung oder die Mängel auf Handlungen oder Untätigkeit des Käufers oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Møbel Kompagniet ApS liegen, wie z.B. Krieg, Aufruhr, innere Unruhen, Feuer, staatliche Eingriffe, Beschlagnahme, Devisenbeschränkungen, Arbeitskonflikte jeglicher Art, einschließlich Streiks und Aussperrungen oder ähnliches.

 

Überprüfen Sie Ihre Möbel

 

WICHTIG: Überprüfen Sie IMMER die Verpackung zusammen mit dem Fahrer. Schäden werden NICHT gedeckt, wenn keine Vorbehalte oder Kommentare auf der Quittung vermerkt sind.

Wenn Sie Ihre neuen Möbel erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie die Verpackung bei Erhalt auf Schäden überprüfen, bevor die Verpackung aufgebrochen wird. Wenn die Verpackung Flecken oder Brüche aufweist, fotografieren Sie diese zuerst und öffnen Sie dann vorsichtig die Verpackung an dieser Stelle, damit Sie sehen können, ob das Möbelstück beschädigt wurde. Wenn die Möbel beschädigt sind, müssen Fotos gemacht und an das Möbelkompagniet geschickt werden. Wenn der Schaden nicht dokumentiert ist, können wir nicht wissen, wann der Schaden eingetreten ist. Alle Unterlagen sollten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mittels dieses Beschwerdeformulars an unseren Kundendienst geschickt werden.

 

Verfügbarkeit bei Lieferung

 

Um eine schnelle und einwandfreie Lieferung Ihrer neuen Möbel zu gewährleisten, wird erwartet, dass die Zufahrt für den Transporteur frei gemacht wird. Wenn der Transporteur der Meinung ist, dass es nicht zugänglich ist, wird die Ware bis zur Haustür geliefert oder nach Rücksprache mit der Möbelfirma zurückgeschickt.

 

Erfolglose Lieferung

 

Wenn Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht an der Adresse sind und keine Vollmacht vorliegt, nimmt der Transporteur die Möbel zurück und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart. 

 

Eine erfolglose Lieferung kostet 40 €, die von der Zahlung abgezogen werden, wenn die Bestellung storniert und nicht erneut zugestellt wird. Wenn Sie sich für den Versand durch GLS entscheiden, aber entweder die Abholung verweigern oder vergessen, die Sendung abzuholen, wird eine Gebühr von 19 € pro Paket erhoben.

 

Stornierung der Bestellung

Stornierung vor Versand:
Sie können Ihre Bestellung jederzeit widerrufen.
Wenn es jedoch für die Lieferung reserviert ist und die Stornierung erst am Tag der Lieferung mitgeteilt wird, fallen 40 € Gebühren an.
Speziell bestellte Artikel können nicht storniert werden und der Kauf ist somit verbindlich.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: kundenservice@moebelkompagniet.de

Rückerstattung des Geldes
Wenn wir das Geld abgebucht haben, erhalten Sie es innerhalb von 2-5 Alltage auf die Debitkarte zurück. Wenn Sie sich für eine andere Zahlungsmethode entschieden haben, wie z. B.. Klarna, das Geld wird an Sie zurückgeschickt.
Wenn das Geld nicht abgebucht wurde, wird Ihre Reservierung auf der Karte freigegeben. Bei anderen Zahlungen erhalten Sie eine Meldung, dass das Geld nicht abgehoben werden soll.

Rückgabe der Bestellung - lesen Sie unserer Widerrufsrecht

 

Verpackung

 

Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung aufzubewahren, bis Sie wissen, ob Sie den Artikel behalten möchten oder eine eventuelle Reklamation geklärt ist. Falls die Verpackung weggeworfen wird, sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt wird. Rechnen Sie damit, dass ein Gegenstand mit größeren oder kleineren Gebrauchsspuren oder Schäden eine Wertminderung in der Größenordnung von 50 % aufweisen wird.

 

Wunsch nach aufgeschobener Lieferung

 

Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine verzögerte Lieferung Ihrer Möbel an, so dass wir sie bis zu Ihrer Lieferung haben. Wir werden das Geld jedoch abziehen, wenn die Ware in unserem Lager oder bei unserem Händler bereitsteht.

Beschädigung von Möbeln

 

Wenn der Inhalt bei der Lieferung beschädigt wird, muss dies dem Fahrer mitgeteilt und mit Fotos dokumentiert werden. Wenn Sie einen Schaden bemerken, nachdem der Fahrer die Adresse verlassen hat, muss dieser sorgfältig mit Fotos und einer Beschreibung dokumentiert werden, die Sie uns über das Kontaktformular zusenden müssen. Schäden am Inhalt, die nicht beim Fahrer gemeldet wurden, müssen innerhalb von 24 Stunden an das Møbelkompagniet weitergeleitet werden - wird dies nicht beachtet, kann das Møblkompagniet nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

 

Møbelkompagniet kann nicht für die Reinigung von Bodenbelägen/Teppichen aufgrund von unzureichenden oder fehlenden Belägen verantwortlich gemacht werden.

Garantie

 

Møbel Kompagniet ApS übernimmt keine unabhängige Garantie auf Bestellungen.

 

Reklamationsrecht

 

Møbel Kompagniet ApS gewährt 2 Jahre Garantie gemäß dem Kaufgesetz, die sich auf Fabrikations- und Materialfehler bezieht, die bei normalem Gebrauch der Ware auftreten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Defekte, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, schlechte Wartung, Gewaltanwendung oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels reklamieren.

 

Allen Reklamationen müssen Fotos und/oder Videos beigefügt werden, die den Schaden zeigen. Wenn darüber hinaus noch etwas benötigt wird, wird der Mitarbeiter darauf hinweisen.

 

Reklamationen werden in der Regel entweder durch eine Preisminderung oder durch die Behebung des Fehlers gelöst. Da es sich bei einigen Artikeln um Produktionsartikel handelt, beträgt die Vorlaufzeit für neue Teile in der Regel 4-10 Wochen, aber wir versuchen immer, diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen!

 

 

Produkt Information

 

Wir von Møbelkompagniet tun unser Bestes, um Sie so gut wie möglich über unsere Produkte und ihre wesentlichen Eigenschaften zu informieren. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel. +498000001878 oder über unser Kontaktformular

 

 

Gefahr des unabsichtlichen Verlusts oder der Verschlechterung

 

Erst in dem Zeitpunkt, in dem die bestellte Ware in den Besitz des Käufers gelangt ist, geht die Gefahr des unabsichtlichen Verlustes oder der Beschädigung der bestellten Ware auf den Käufer über.

 

 

Preise

 

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der dänischen Mehrwertsteuer und anderer Steuern. Die Preise sind Tagespreise. Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der aktuelle Preis für den Kauf.

 

Sie können mit VISA, Mastercard, Klarna, Paypal, GooglePay, ApplePay bezahlen. Der Betrag wird Ihrer Karte erst dann belastet, wenn die Ware versandt wird. Darüber hinaus ist es möglich, eine Teilzahlung mit Klarna Payments vorzunehmen.

 

Es ist nicht möglich, Angebote oder Rabatte zu kombinieren.

 

Zahlung über Klarna

 

Es ist möglich, die Zahlung über Klarna zu wählen. Hier wird Ihnen angeboten, den Artikel zu erhalten, bevor Sie ihn bezahlen.

 

Wenn Sie von einer Vereinbarung zurücktreten und Klarna als Finanzierungsmethode gewählt haben, wird auch diese Vereinbarung hinfällig.

 

(Um ihnen die Zahlung von Klarna anbieten zu können, kann es sein, das wir im Kassiervorgang Ihre personenbezogen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die   Zahlungsmethoden aus Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang it der Klarna Datenschutzerklärung verarbeitet.)

 

Annullierung eines Teils des Kaufs

 

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn die in einer Bestellung gekauft wurden.

 

 

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten oder zusätzliche Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung stornieren

Kein Widerrufsrecht

 

Preisanpassung

Wenn Sie das gleiche Produkt woanders billiger gefunden haben, passen wir den Preis sofort an - wir meinen es ernst, wenn wir sagen, dass wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.

Wenn Sie eine Preisanpassung wünschen, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular unter der Registerkarte "Kundenservice" am Ende der Seite und geben Sie einen Link zu unserer Website mit dem Produkt an, das Sie angleichen möchten, sowie einen Link zu der Stelle, an der Sie das Produkt anderswo gefunden haben (ein Link MUSS angegeben werden). Die Preisanpassung kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Für eine Preisanpassung müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein

Die Lieferzeit, auf die Sie sich beziehen, muss auf Lager sein.
Der Preis, auf den Sie sich beziehen, muss für andere Verbraucher ausnahmslos verfügbar sein (gilt nicht für Sonderangebote, wie z. B. stundenweise Angebote, Outlet oder ähnliches).
Die Frachtkosten sind zu Vergleichszwecken im Preis enthalten.
Alle zusätzlichen Dienstleistungen hängen von dem Ort ab, auf den Sie sich beziehen (Lieferung, Installation usw.).

 

Preisgarantie

Bei Møbelkompagniet bieten wir eine Preisgarantie, bis Sie Ihre Ware erhalten haben. Die Preisgarantie ist Ihre Garantie, Möbel rechtzeitig zu kaufen, ohne Angst haben zu müssen, dass sie reduziert werden, bevor Sie sie erhalten.

Beispiel: Sie als Kunde haben bei uns das X-Sofa für 670,- gekauft und 1 Woche bevor das Sofa an Sie geliefert werden soll, sinkt der Preis des X-Sofas auf 600,-. Hier garantieren wir Ihnen, dass wir unsere eigenen Preise angleichen, damit Sie kein mögliches Angebot verpassen, weil Sie zu früh eingekauft haben. Wir können keine Preisgarantie geben, wenn die Möbel bereits geliefert wurden oder versucht wurde, sie zu liefern.

Wenn Sie eine verzögerte Lieferung gewünscht haben (mehr als 2-9 Arbeitstage bei Lagerartikeln oder 4-10 Wochen bei Sonderanfertigungen), entfällt Ihr Recht auf eine Preisgarantie, wenn Sie unter www.moebelkompagniet.dk oder in unserem Ausstellungsraum bestellen.

 

Zustand der Ware bei Rückgabe

 

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel ausprobieren, als würden Sie ihn in einem Geschäft kaufen, aber Sie dürfen ihn nicht in Gebrauch nehmen.

 

 

Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wird, behandeln wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels. So hat beispielsweise ein gebrauchtes Sofa mit Haaren oder ähnlichem für uns keinen Handelswert, da es als gebraucht gilt.

 

 

Kaufpreisrückzahlung

 

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Gegenstand abgewertet wird, ziehen wir den von Ihnen geschuldeten Betrag ab.

 

 

Wir erstatten Ihnen das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

 

 

Widerrufsrecht

 

Als Käufer haben Sie ein 101-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 101 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Wenn Sie bei Møbelkompagniet.dk gekaufte Waren zurückgeben möchten, müssen Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer und der Ware, die Sie zurückgeben möchten, kontaktieren. Ansonsten ist es auch möglich, uns eine Mail an den Kundenservice@moebelkompagniet.de zu senden oder uns über das Telefon zu erreichen +49 800 0001878.

Sie können den Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Sie können davon ausgehen, dass das Geld spätestens innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.

Wurde der Gegenstand benutzt, wird der Wertverlust von der Erstattung abgezogen. Rechnen Sie damit, dass ein Gegenstand mit größeren und kleineren Gebrauchsspuren oder Schäden in der Größenordnung von 50 % an Wert verliert.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und ihn einfach zurückgeben möchten, müssen Sie den Schaden unserem Kundendienst melden, bevor Sie ihn zurückgeben. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung für den Artikel.

Andernfalls können Sie auch gerne eine Reklamation über unser Reklamationsformular einreichen, woraufhin wir einen Umtausch oder eine finanzielle Entschädigung veranlassen können, wenn Sie keine Rückgabe wünschen.
Übergabe an den Spediteur

Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur geht das Risiko für eventuelle Schäden auf Møbelkompagniet über. Sie als Kunde haften daher nicht für Schäden, die beim Rücktransport zu Møbelkompagniet entstehen.

Die Waren müssen jedoch sicher verpackt sein, sonst verweigert der Spediteur die Annahme der Waren wegen der Gefahr von Schäden.

Wenn Sie Zweifel haben, ob die Verpackung in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte mit Bildern des Artikels an den Kundendienst.

 

 

Kein Widerrufsrecht

 

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind, ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gekaufte Dienstleistungen wie Lagerung, Montage, Entsorgung usw. fallen ebenfalls nicht unter das Widerrufsrecht.

Auch B2B-Käufe können nicht storniert werden.

 

Veränderungen vorbehalten

 

Moebelkompagniet.dk behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Bestimmungen und Bedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Daher ist es wichtig, dass Sie sich über alle Änderungen auf dem Laufenden halten.

 

Bestellungen

 

Bei moebelkompagniet.dk können Sie nur Waren über unseren Webshop bestellen. Wenn Sie Fragen zu Waren haben, die nicht auf der Website aufgeführt sind, können Sie uns gerne kontaktieren. Leider ist es nicht möglich, frühere Bestellungen einzusehen, wenn Sie sich in den Webshop einloggen.

 

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Online-Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb von 1 Stunde erhalten, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, entweder telefonisch oder per E-Mail.

 

Wenn Sie bei Moebelkompagniet.dk einkaufen, werden die Verträge auf Deutsch abgeschlossen. Wenn Sie eine neue Kopi Ihrer Auftragsbestätigung erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte per Mail an.

 

 

 

Personendata Politik

 

Im Folgenden wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie auf unsere Online-Dienste in Verbindung mit www.moebelkompagniet.de zugreifen und diese nutzen.

 

 

"Møbelkompagniet" / "wir" / "uns" sind:

 

Møbel Kompagniet ApS

Langvadbjergvej 5a

Snejbjerg

7400 Herning

MwSt.-Nr. 37565016

Tel.+498000001878

 

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, das Sie hier finden: https://moebelkompagniet.de/kontakt-kundendienst-andere-anfragen

 

 

Møbelkompagniet ist der Datenverantwortliche für die Erhebung und Weiterverarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen im Rahmen der Online-Plattform erfolgt.

 

 

Die mit der Online-Plattform verbundenen Dienste sind:

 

Webshop

News-E-Mails

Kontakt-Formular

 

 

 

2. ART DER INFORMATION

 

Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, geben Sie persönliche Informationen über sich selbst an. Welche Informationen das sind, hängt von dem Dienst ab, den Sie nutzen.

Bei der Nutzung des Webshops handelt es sich um Name, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Handynummer und Kaufhistorie.

Beim Abonnieren des Newsletters sind es Name und E-Mail Adresse.

Bei Verwendung des Kontaktformulars sind dies Name, E-Mail-Adresse und Handynummer.

 

3. VERWENDUNG, ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE

Die personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken erhoben und verwendet:

 

Abwicklung von Bestellungen in unserem Webshop einschließlich aller diesbezüglichen Folgemaßnahmen in Bezug auf Versand, Reklamationen oder Rücksendungen.

Versendung von Newslettern und Marketing im Allgemeinen

Verwaltung und Beantwortung Ihrer Anfragen.

Buchhaltung

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung für Marketingzwecke verwenden werden, es sei denn, das Gesetz erlaubt uns die Verwendung der Daten für Marketingzwecke ohne Ihre Zustimmung. Wir werden Ihnen niemals Newsletter oder ähnliche Direktwerbung ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zusenden.

 

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf eine oder mehrere der folgenden Bestimmungen, je nachdem, welcher der oben genannten Zwecke die Grundlage für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

 

Soweit personenbezogene Daten aufgrund unserer Verpflichtungen nach dem Rechnungslegungsgesetz gespeichert werden, erfolgt die Speicherung auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO.

 

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f handelt es sich um Verarbeitungen, die im Zusammenhang mit der Ausrichtung von Online-Inhalten auf eine breite Gruppe von Empfängern entsprechend deren Interessen erfolgen und/oder wenn wir Sie anderweitig in einer Gruppe ansprechen, ohne dass eine direkte Kommunikation (Direktwerbung) mit Marketinginhalten erfolgt. Die Ziele, die wir in diesem Zusammenhang verfolgen, sind:

 

Das visuelle Erlebnis soll für die Empfängergruppe relevant sein. Vermarktung relevanter Produkte an die Gruppe der Empfänger. Wenn wir darüber hinaus Ihre E-Mail-Adresse an Trustpilot weitergeben, damit Sie von uns eine Aufforderung zur Registrierung erhalten, erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung über personenbezogene Daten.

 

 

 

4. MÖGLICHE BEGÜNSTIGTE / KATEGORIEN VON BEGÜNSTIGTEN

 

Ihre Daten werden wie unten beschrieben an 3 Personen weitergegeben. Es wird jedoch klargestellt, dass Informationen nur in dem Maße weitergegeben werden, wie es zur Verfolgung eines oder mehrerer der oben unter Punkt 3 beschriebenen Zwecke/Interessen erforderlich ist, und niemals in einem größeren Umfang.

 

Personenbezogene Daten werden an unseren Frachtlieferanten weitergegeben, soweit dies für den Versand der Waren an Sie erforderlich ist.

 

Die Daten der Zahlungskarten (im Zusammenhang mit Einkäufen im Webshop) werden nicht an uns, sondern an den Anbieter unseres Zahlungsgateways/unserer Zahlungslösung weitergegeben, der die Ausführung der Zahlung über eine verschlüsselte Lösung abwickelt, die den branchenüblichen Sicherheitsstandards voll entspricht.

 

Vereinfacht gesagt, werden Sie im Zusammenhang mit der Zahlung an den Anbieter der Zahlungslösung "überwiesen". Der Anbieter der Zahlungslösung sorgt dafür, dass die Zahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht und an uns überwiesen wird, ohne dass wir Ihre Zahlungskartendaten erhalten oder in irgendeiner Weise speichern.

 

Im Zusammenhang mit dem Versand von News-E-Mails werden Informationen an ein externes Unternehmen übermittelt, das diese für den Versand von News-E-Mails für uns verwendet (unser Massenversand-Anbieter).

 

Im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Kontaktformulars und Ihren Anfragen im Allgemeinen werden Ihre Anfragen in gewissem Umfang von externen Anbietern bearbeitet. - Der Anbieter unseres Support-/Ticketing-Systems hilft uns also bei der Erfassung von Kundendienst-/Supportanfragen und erhält dadurch personenbezogene Daten, die über unsere Online-Plattform erfasst werden. Darüber hinaus beauftragen wir in Spitzenzeiten eine externe Agentur (die unsere Produkte und Dienstleistungen genau kennt) mit der Beantwortung von Kundenanfragen.

 

Unsere Online-Plattform wird von einem externen Anbieter betrieben, der uns auch bei der Entwicklung und Betreuung der Online-Plattform unterstützt. Dieser externe Lieferant hat aufgrund der Aufgaben, die er für uns erfüllt, einen gewissen Zugang zu den von Ihnen stammenden personenbezogenen Daten, aber es ist festgelegt, dass er die Daten in keiner Weise verwenden darf.

 

Alle unsere Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, werden extern gespeichert, wobei eine gehostete IT-Lösung zum Einsatz kommt.

 

Im Rahmen der Anforderung einer Bewertung auf TrustPilot wird Ihre E-Mail-Adresse an TrustPilot weitergegeben.

 

Der Lieferant unseres ERP-Systems (softwarebasiertes System für die Finanzverwaltung - Einkauf, Verkauf, Berichtswesen usw.) ist für die ständige Weiterentwicklung/Aktualisierung des Systems verantwortlich und muss im Rahmen dieser Aufgaben Zugang zum System und damit zu den im System gespeicherten personenbezogenen Daten in Form von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Einkaufsdaten haben. - Der Lieferant des ERP-Systems darf die Daten in keiner Weise verwenden, und seine Verarbeitung besteht lediglich darin, dass er infolge der von ihm ausgeführten Aufgaben die Daten einsehen kann.

 

Im Zusammenhang mit der Übertragung von Bestelldaten an unser ERP-System muss eine Datenintegration zwischen der Webshop-Bestellung und dem ERP-System erfolgen. In diesem Zusammenhang greifen wir auch auf einen externen Anbieter zurück, der die Datenintegration durchführt. Dieser externe Lieferant hat indirekt Zugang zu persönlichen Daten aus dem Webshop, aber es wird klargestellt, dass er diese Daten in keiner Weise verwenden darf.

 

Unsere Online-Marketing-Dienstleister (CDP-System) haben Zugang zu den über unsere Online-Plattform gesammelten Daten (einschließlich der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen), soweit dies für ihre Arbeit zur Erhöhung unserer Sichtbarkeit, zur gezielten Exposition sowie zur Berichterstattung über die Auswirkungen des Online-Marketings in Bezug auf die Anzahl der Personen, die Käufe getätigt haben, und den Transaktionswert erforderlich ist.

 

 

 

5. ÜBERMITTLUNG VON INFORMATIONEN AN 3. LÄNDER

 

Wir übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der EU, außer in den folgenden Fällen:

 

Bei der Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse an Trustpilot wird die E-Mail-Adresse in einigen Fällen zur Verarbeitung in die Vereinigten Staaten übertragen, da Trustpilot Datenverarbeiter einsetzt, deren Daten in diesem Land liegen. Bei Datenübermittlungen in die USA werden wir uns bemühen, die EU-Standardvertragsklauseln anzuwenden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

 

Ifbm. Für den Versand von Newslettern nutzen wir einen Massenversanddienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei der Übermittlung von Daten in die USA bemühen wir uns, die Standardvertragsklauseln der EU anzuwenden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

 

Das von uns verwendete Hosting-Unternehmen ist ein US-Unternehmen, die gehosteten Daten werden jedoch in der EU (Frankfurt) gespeichert.

 

Für unser Online-Marketing nutzen wir teilweise die Dienste von Google und Social-Media-Anbietern, die in einigen Fällen Daten in Länder außerhalb der EU übertragen können, da Google und Social-Media-Anbieter internationale Organisationen mit Sitz in den USA sind. Bei der Übermittlung von Daten in die Vereinigten Staaten werden wir uns bemühen, die Standardvertragsbestimmungen der EU anzuwenden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

 

6. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Da das Rechnungslegungsgesetz vorschreibt, dass wir Belege für 5 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem Sie einen Artikel gekauft haben, aufbewahren müssen, sollten Sie davon ausgehen, dass personenbezogene Daten, die Sie im Zusammenhang mit Käufen auf der Website angegeben haben, von uns 5 Jahre nach dem Ende des Jahres des Kaufs aufbewahrt werden.

 

Die nicht auf den Rechnungen aufgedruckten Daten - E-Mail-Adresse und Telefonnummer -, die im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf im Webshop gespeichert werden, werden in der Regel für 2 Jahre nach Versand der Ware gespeichert, damit wir bei Reklamationen bis zum Ablauf der 2-jährigen Reklamationsfrist des Kaufrechts mit Ihnen per E-Mail / Telefon kommunizieren können. Wenn Sie Waren mit einem Reklamationsrecht über die 2 Jahre hinaus gekauft haben, werden die Informationen natürlich länger gespeichert.

 

Die für den Versand von Newslettern und für Direktmarketing im Allgemeinen gesammelten Daten werden gelöscht, wenn Sie den Newsletter abbestellen bzw. sich vom Direktmarketing abmelden.

 

Die Daten werden gelöscht, wenn wir sie für die unter Punkt 3 genannten Zwecke nicht mehr benötigen.

 

7. IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber zu erhalten, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben.

 

Sie haben das Recht, die Löschung der von uns über Sie erhobenen Daten zu verlangen, sofern der Zweck der Erhebung und Speicherung der Daten nicht mehr relevant ist und/oder wir aus anderen Gründen gesetzlich zur Löschung der Daten verpflichtet sind.

 

Sie haben das Recht, auf Antrag unrichtige Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen.

 

Soweit unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht (relevant im Zusammenhang mit Direktmarketing), haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, mit der Folge, dass wir die auf der Einwilligung beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden müssen.

 

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken, wenn diese über das rechtmäßige Maß hinausgeht usw. Weitere Einzelheiten finden Sie in Artikel 18 der Datenschutz-Grundverordnung.

 

Sie haben das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Daten unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeiten.

 

Unsere Kontaktdaten finden Sie oben in diesen Bedingungen.

 

Die Datenschutzbehörde hat die folgende Website: www.datatilsynet.dk

 

 

Beschwerdestelle

 

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Oder:

[Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:]

[Name]
[Adresse]
[Telefonnr.]
[E-Mail]

 

 

Online-Zahlung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns einzukaufen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

 

Wenn Sie mit elektronischer Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag erst bei Versand der Ware abgebucht. Die Zahlung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht von Außenstehenden gelesen werden können. Wenn Sie mit einer Zahlungskarte einkaufen, behalten wir uns das Recht vor, zu überprüfen, ob die angegebenen persönlichen Daten der Wahrheit entsprechen. Wir können den gezahlten Betrag jederzeit abschreiben - zum Beispiel, wenn ein Produkt ausverkauft oder ohnehin nicht gewünscht ist. Aber aus Sicherheitsgründen können wir den bewilligten Betrag NIE erhöhen.

 

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Die sicherste Zahlungsmethode, die wir allen Kunden empfehlen, ist die Zahlung mit einer Debitkarte. Wir akzeptieren die folgenden Kartenarten: Visa/Debit Card, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro

 

Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, geben Sie bitte Ihr Geburtsdatum an, damit wir sicherstellen können, dass Sie über 18 Jahre alt sind. All dies ist nur mit der Genehmigung von Moebelkompagniet.dk möglich. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss der Vertrag von einem Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden, der ihn jederzeit problemlos widerrufen kann, wenn sich herausstellt, dass er von einem Kind oder einer Person unter 18 Jahren abgeschlossen wurde.

 

Cookies

Moebelkompagniet.de verwendet Cookies mit dem Ziel, die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und so Ihren Besuch so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Wie das gemacht wird, hängt von Ihrem Browser ab.

 

Protokollstatistiken

Wir verwenden Log-Statistiken auf Moebelkompagniet.de. Dabei handelt es sich um ein statistisches System, das Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber vermitteln, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie sich befinden, usw. Die Log-Statistiken werden nur zur Optimierung von Moebelkompagniet.dk verwendet.

 

Newsletter und Wettbewerbe

 

 

Newsletter

 

 

Damit wir Ihnen unsere Newsletter zusenden können, benötigen wir die folgenden Informationen von Ihnen:

 

E-Mail Adresse

Name

Ihre Angaben werden fünf Jahre lang in unserer Datenbank gespeichert und können jederzeit gelöscht werden. Nur der Webmaster von Møbelkompagniet.dk, der mit einem externen Partner zusammenarbeitet, hat Zugang zu Ihren Daten. Wir garantieren, dass wir Ihre E-Mail-Adresse nicht an andere Unternehmen weitergeben oder verkaufen werden.

 

Wir verschicken Newsletter nur an diejenigen, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben, und wir verwenden das so genannte "Double Sign-up", damit andere Ihre E-Mail-Adresse nicht verwenden können. Wenn Sie unseren Newsletter erhalten haben, ohne uns Ihre Zustimmung zu geben, kann es sein, dass jemand, den Sie kennen, ihn an Sie weitergeleitet hat.

 

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, können Sie damit rechnen, 1-4 Newsletter pro Woche zu erhalten. Mit der Registrierung erklären Sie sich auch damit einverstanden, Service-Benachrichtigungen zu erhalten, einschließlich Folge-E-Mails nach einem Kauf auf Møbelkompagniet.dk und andere E-Mails.

 

Sie können unseren Newsletter jederzeit wieder abbestellen, Sie können sich über einen Link am Ende des Newsletters abmelden.

 

 

 

Wettbewerbe und Werbegeschenke

 

 

Um an unseren Wettbewerben teilzunehmen, müssen die Felder mit den Informationen ausgefüllt werden, die im Wettbewerb/Gewinnspiel selbst verlangt werden. Durch die Teilnahme an Wettbewerben/Gewinnspielen von Møbelkompagniet.dk erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die ausgefüllten Daten verwenden dürfen, die in unserer Datenbank fünf Jahre lang gespeichert werden und jederzeit nach Ihrem Ermessen gelöscht werden können. Wenn Sie an unserem Wettbewerb teilnehmen, melden Sie sich auch für unseren Newsletter an.