Widerrufs- und Reklamationsrecht

Reklamationsrecht

 

Møbel Kompagniet ApS gewährt 2 Jahre Garantie gemäß dem Kaufgesetz, die sich auf Fabrikations- und Materialfehler bezieht, die bei normalem Gebrauch der Ware auftreten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Defekte, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, schlechte Wartung, Gewaltanwendung oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels reklamieren.

 

Allen Reklamationen müssen Fotos und/oder Videos beigefügt werden, die den Schaden zeigen. Wenn darüber hinaus noch etwas benötigt wird, wird der Mitarbeiter darauf hinweisen.

 

Reklamationen werden in der Regel entweder durch eine Preisminderung oder durch die Behebung des Fehlers gelöst. Da es sich bei einigen Artikeln um Produktionsartikel handelt, beträgt die Vorlaufzeit für neue Teile in der Regel 4-10 Wochen, aber wir versuchen immer, diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen!

Widerrufsrecht

 

Als Käufer haben Sie ein 101-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 101 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Wenn Sie bei Møbelkompagniet.dk gekaufte Waren zurückgeben möchten, müssen Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer und der Ware, die Sie zurückgeben möchten, kontaktieren.

Sie können den Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Sie können davon ausgehen, dass das Geld innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.

 

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, der Schäden aufweist, müssen diese unserem Kundendienst vor der Rücksendung mitgeteilt werden. Wenn dies nicht geschieht und der Artikel beschädigt zurückgeschickt wird, wird die Rückgabe abgelehnt.

 

Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass Sie die Ware in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurücksenden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren öffnen und testen, aber nicht benutzen dürfen.

 

Eine etwaige Wertminderung wird von der Erstattung abgezogen. Rechnen Sie damit, dass ein Gegenstand mit großen und kleinen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen einen Wertverlust in der Größenordnung von 50 % aufweist.

 

 

Kein Widerrufsrecht

 

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind, ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gekaufte Dienstleistungen wie Lagerung, Montage, Entsorgung usw. fallen ebenfalls nicht unter das Widerrufsrecht.

Auch B2B-Käufe können nicht storniert werden.

 

Veränderungen vorbehalten

 

Moebelkompagniet.dk behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Bestimmungen und Bedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Daher ist es wichtig, dass Sie sich über alle Änderungen auf dem Laufenden halten.

 

Bestellungen

 

Bei moebelkompagniet.dk können Sie nur Waren über unseren Webshop bestellen. Wenn Sie Fragen zu Waren haben, die nicht auf der Website aufgeführt sind, können Sie uns gerne kontaktieren. Leider ist es nicht möglich, frühere Bestellungen einzusehen, wenn Sie sich in den Webshop einloggen.

 

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Online-Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb von 1 Stunde erhalten, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, entweder telefonisch oder per E-Mail.

 

Wenn Sie bei Moebelkompagniet.dk einkaufen, werden die Verträge auf Deutsch abgeschlossen. Wenn Sie eine neue Kopi Ihrer Auftragsbestätigung erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte per Mail an.