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Rückgabe- und Widerrufsrecht
Menno, dass du deinen Artikel zurücksenden möchtest! Damit wir Ihnen so schnell und so gut wie möglich helfen können, möchten wir Sie bitten, das folgende Formular auszufüllen:
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben 101 Tage Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Als Käufer haben Sie ein 101-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 101 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Wenn Sie bei Møbelkompagniet.dk gekaufte Waren zurückgeben möchten, müssen Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer und der Ware, die Sie zurückgeben möchten, kontaktieren. Ansonsten ist es auch möglich, uns eine Mail an den Kundenservice@moebelkompagniet.de zu senden oder uns über das Telefon zu erreichen +49 800 0001878.
Sie können den Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.
Sie können davon ausgehen, dass das Geld spätestens innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.
Wurde der Gegenstand benutzt, wird der Wertverlust von der Erstattung abgezogen. Rechnen Sie damit, dass ein Gegenstand mit größeren und kleineren Gebrauchsspuren oder Schäden in der Größenordnung von 50 % an Wert verliert.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und ihn einfach zurückgeben möchten, müssen Sie den Schaden unserem Kundendienst melden, bevor Sie ihn zurückgeben. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung für den Artikel.
Andernfalls können Sie auch gerne eine Reklamation über unser Reklamationsformular einreichen, woraufhin wir einen Umtausch oder eine finanzielle Entschädigung veranlassen können, wenn Sie keine Rückgabe wünschen.
Lass uns darüber reden
+49 800 0001878
Wir haben deutsch sprechenden Kundendienst
Telefonische Öffnungszeiten
| Montag bis Freitag: | 10:00 – 15:00 |
| Samstag: | Geschlossen |
| Sonn- und Feiertage: | Geschlossen |
E-Mail und Chat werden im selben Zeitrahmen beantwortet
Wir haben immer ein 101-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Frist für das Widerrufsrecht endet 101 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass die von Ihnen retournierte Ware in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurückkommt. Das bedeutet, dass Sie Ihre Ware gerne öffnen und testen, aber nicht benutzen dürfen. Eventuelle Wertminderungen werden bei der Rückgabe des Geldes abgezogen. Außerdem muss die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Online-Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Mo-Fr: 10.00 - 15.00
Samstag: Geschlossen
Sonnstag: Geschlossen
